Política de Envío

Última actualización: 13 de enero de 2026

En Valentina Madrid, trabajamos con centros de logística internacionales para ofrecerle productos exclusivos directamente en su domicilio. Al realizar una compra, usted acepta las siguientes condiciones de envío:

1. Plazos de Entrega

• Procesamiento del pedido: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Tiempo estimado de entrega: Para envíos a España, el plazo estándar es de 7 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a trámites aduaneros o logística internacional.

2. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su paquete en todo momento.

3. Aduanas e Impuestos

Cualquier tasa, arancel o impuesto de importación que pueda ser aplicado por las autoridades locales en el momento de la entrega será responsabilidad exclusiva del comprador. Valentina Madrid no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su cuantía.

4. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la información facilitada o si el paquete no es recogido en la oficina de correos correspondiente.

5. Pedidos Retrasados o Perdidos

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 45 días naturales, le ofreceremos un reembolso completo o el reenvío del producto sin coste adicional.