Política de Reembolso

1.Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa de la UE, usted tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra.

2. Resolución Simplificada

Para evitarle los altos costes de envío internacional a nuestros almacenes, Valentina Madrid ofrece una resolución simplificada: si el producto no es de su agrado, está dañado o es incorrecto, puede solicitar el reembolso total enviando fotos del artículo a valentinaa.madrid1@gmail.com.

3. Devolución Física

En caso de optar por la devolución física del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, debiendo enviarse el artículo a nuestras instalaciones internacionales siguiendo nuestras instrucciones previas.

4. Reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el importe se abonará en su cuenta en un plazo de 10 días hábiles.